Quick DNAReviews on record for quickdna.com

Reply from Quick DNA· Oct 21, 2026

Bonjour, nous sommes désolés pour cette attente et comprenons votre mécontentement. Les délais de traitement peuvent nécessiter des vérifications auprès du service concerné. Nous souhaitons trouver une solution à votre situation et vous invitons à poursuivre les échanges avec notre service client afin que votre dossier puisse être examiné.

Reply from Quick DNA· Oct 21, 2026

Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison et le service après-vente afin d’améliorer la qualité de nos services.

Reply from Quick DNA· Sep 29, 2026

Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, aber wir weisen die Anschuldigung zurück. Unsere Produkte entsprechen der Beschreibung, und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um alle Fragen zu Ihrer Bestellung zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Reply from Quick DNA· Sep 25, 2026

Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre envoi. Nous contestons toutefois la présentation de notre service comme une « arnaque ». Votre situation concerne un envoi postal qui n’a pas pu être acheminé puis qui aurait été perdu lors de son retour, ce qui nécessite des vérifications auprès du transporteur. Nous comprenons votre mécontentement concernant les échanges avec notre service client et regrettons que la solution proposée n’ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe reste disponible afin d’examiner votre dossier et de rechercher une solution conformément à nos conditions.

Reply from Quick DNA· Sep 21, 2026

Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant le retour de votre test. Nous comprenons votre frustration, mais nous contestons le terme d’« arnaque ». Un retour indiqué comme « inconnu à l’adresse » peut être lié aux conditions d’acheminement ou de réception du courrier et ne signifie pas que votre demande n’est pas prise en compte. Notre service client reste disponible pour vérifier votre dossier et vous apporter les explications nécessaires. Nous vous invitons à poursuivre les échanges avec notre équipe afin que votre situation puisse être vérifiée précisément.

Reply from Quick DNA· Sep 10, 2026

Hello, we are sorry that processing your case has taken longer than expected. However, we reject the term "scam" as well as the claim that we are trying to stall by citing false pretexts. When a returned sample does not yield a usable result, additional checks may be necessary before a solution can be offered. We naturally wish to find a resolution suited to your situation. We invite you to contact our customer service team at [email protected], including your order reference number; this will allow us to check the exact status of your case and provide you with a concrete answer.

Reply from Quick DNA· Sep 10, 2026

Bonjour, nous sommes désolés que le délai de traitement de votre test ait été aussi long et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être suffisamment accompagné. Nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, nous contestons le terme « arnaque ». Certaines situations peuvent nécessiter des vérifications ou un traitement complémentaire avant la délivrance d’un résultat. Notre service client reste disponible afin de suivre les dossiers concernés. Nous vous invitons à nous communiquer votre référence de commande afin que nous puissions vérifier précisément votre dossier et vous apporter une réponse adaptée dans cette adresse mail: [email protected].

Reply from Quick DNA· Sep 3, 2026

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec QuickDNA n’ait pas répondu à vos attentes. Nous contestons toutefois fermement les accusations d’« arnaque totale », de « boîte bidon », d’« escroquerie » et de « publicité mensongère ». Ces affirmations sont graves et ne correspondent pas à la réalité de notre activité. Concernant votre commande, nous comprenons que vous indiquez ne pas avoir reçu le deuxième kit et ne pas avoir obtenu les résultats du prélèvement envoyé pour analyse. Ces éléments nécessitent cependant une vérification précise de votre dossier afin d’identifier ce qui s’est passé. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected], en indiquant votre numéro de commande et, si possible, les informations relatives à l’envoi de votre échantillon. Notre équipe pourra vérifier le statut de votre analyse et vous apporter une réponse concernant votre dossier. Nous restons disponibles pour examiner votre situation sur la base d’éléments vérifiables.