Spartan RaceReviews on record for spartan.com

UNE HONTE Un ami se blesse je prends donc sa place pour la course, 20 EUROS LE CHANGEMENT DE NOM. Retenez bien, c'est pas fini : ça me donne un code à rentrer, genre code promo, pour m'inscrire à la course, et en fait il faut PAYER LA DIFFÉRENCE ENTRE LE MOMENT OÙ LUI L'A ACHETÉ ET MON ACHAT, donc 74 EUROS SUPPLÉMENTAIRES. Oui, un total de 94 euros pour une course qui AVAIT DÉJÀ ÉTÉ PAYÉE. La course se passe, les obstacles sont éclatés au sol, les ravitos sont horribles, et un pauvre bénévole seul tente de s'en occuper. Les burpees en cas d'échec? AUCUN CONTRÔLE, la moitié des gens passent normal sans rien faire. Une fois la course terminée, une banane, la médaille, un T-shirt Trifecta qualifier alors qu'on n'a fait que la 10k, pas foutu de donner le bon T-shirt et après, bah c'est tout. Pas une bière, pas de goodies, que dalle. AH SI, encore un truc! La photo prise en 1.8 seconde par une meuf qui en a rien a faire, et si tu la veut il faudra prendre le pack à 29 EUROS, a deux doigts de faire payer les ravitos ces salopards. On se dit bon, une douche et on se barre de la, ET BAH NON, PARCE QU'ELLE A PAS ASSEZ D'EAU LA DOUCHE, 8 pauvres bouts de tuyaux tous reliés sur la même arrivée donc ça coule zeubi, même pas possible de se rincer. Par contre, si tu veux des chaussettes à 12 balles ou un porte-clés à 8, là ils sont là, t'inquiète pas, le sang. Sécu zéro, suivi zéro, pas grand fun non plus, mais ouais la vue d'en haut était cool. Mangez votre caca spartan, c'est honteux.

Mi hija ha hecho la Spartan Kids de 3km y me parece un poco vergonzoso que habiendo pagado más de 40€ les den sólo un misero vaso de agua al llegar. Muy bonita la medalla, pero la pobre me ha dicho que ni si quiera una manzana y tiene toda la razón. Podrían buscar sponsors para qué dieran una barrita aunque fuera. Y los obstáculos tampoco eran nada del otro mundo. És más la publicidad que lo que és en realidad.

I enjoyed the race part of my Spartan Race. It was set up well and fun. However, my issue with them is their customer service. I pre-purchased the photo package. It cost $40 pre-tax and I was expecting to get several photos of me over the various obstacles. However, I only got a photo of me doing one obstacle. My friend got dozens. I was disappointed and asked for a refund multiple times. They never responded to any of my emails. Not even a "we do not give refunds". Other times I emailed them, they responded instantly. I am very disappointed with their customer service and I feel like I got ripped off by pre-paying and then only getting photos from one obstacle. It's a shame because I enjoyed the race. But now I doubt I'll ever do one again because of their poor customer service experience.

Une honte... Pour raison médicale je ne peux pas participer à ma course, je décide de donner ma place à un ami, celui ci doit déjà s acquitter d'un paiement de 20 euros pourble changement de nom. Et maintenant on apprend qu il doit payer la difference du prix payé au moment de l achat et le prix actuel. Comme le prix ne fait qu augmenter la différence est enorme ! Une honte !!

I've been doing these races for a few now. I find it incredible how quickly the quality of races has gone down in just a few years. My first race was great, only complaint was that the spear tip on just about all the spears for thr spear throw obstacle were broken. This caused congestion on the only stations that had a working spears. Over the years my grievances have only piled up. They changed the location of one of their races to a location several hours away. They offered no refunds, not to mention the hotels I had booked for the event weekend. The costs and hidden fees are ridiculous! They charge everyone for parking and bag fees. But you get to the event and they charge for parking again. Also, if you car pooled and everyone is sharing a car. Why does everyone get charged parking? Every race there have been fewer volunteers making the water stations. Fewer bathrooms and the obstacles have felt fewer and further between, cheaper. They are satisfied with putting up a few plywood beams and calling it another wall. What you got after the race used to be a shirt, medal, and piece of a trifecta medal. This got changed. Now all the shirts are the same regardless of the race you did, except for a small stripe color om the arm. They did make sure to add a huge QR code to the shirt so you can now be a walking advertisement for them. All the medals are the same now and they have shrunken down. It used to feel special. It feels like they really cheaped out while raising the prices. The racers themselves and community are wonderful. The people running the organization are doing everything they can to make money and couldn't care less for the community. I'll race my last race with them this year. I already paid for it. I wish they did offer refunds. It was a fun era, but the races simply aren't worth it anymore.

Ich habe mich letztes Jahr , also 2025, für alle 3 Rennen in Kaprun angemeldet. Aus gesundheitlichen Gründen konnte ich leider nicht teilnehmen. Mir wurden 3 Codes für dieses Jahr geschickt, bei denen mir schon viel Geld für die einzelnen Rennen abgezogen worden ist. Dieses Jahr wollte ich ein Rennen bestreiten. Tatsächlich konnte ich nur eine Code für ein Rennen verwenden. Zusätzlich war ich durch das einlösen dieses Codes ausgeschlossen von der 25% Rabattaktion. Abgesehen davon, hat man außer Mailverkehr keine Chance auf eine Kommunikation . Außerdem dauert es Tage, bis man eine Antwort bekommt. Auf meine Antwort, dass ich für dieses Vorgehen kein Verständnis habe und ich mir eine kundenorientierte lösung wünsche , bekam ich keine Antwort mehr. Mein Fall wurde einfach geschlossen. Dies bringt mich zu dem Entschluss, nie wieder nur einen Euro für ein spartan Rennen auszugeben und nie wieder bei einem Sparten rennen zu starten!!!

The actual Spartan event at Belvoir Castle was very well organised. The course was excellent, the venue was fantastic, and the staff and volunteers on the day were friendly and helpful. Unfortunately, the experience before the event left a very different impression. Having purchased three tickets, we subsequently needed to transfer/move them. What followed was an extremely frustrating and expensive process. Despite already having paid for the tickets, we were repeatedly charged additional fees to make changes. Worse still, because Spartan uses dynamic pricing, the fact that the ticket price had increased since our original purchase meant we were then expected to pay the difference simply to transfer the tickets we had already paid for. The whole process felt unnecessarily complicated, inflexible and, frankly, like an opportunity to extract more money from customers at every stage. Customer service was also extremely unhelpful, which made the situation even more frustrating. I completely understand that businesses need to have policies around transfers and administration, but there is a big difference between having reasonable fees and making customers feel as though they are constantly being charged for something they have already purchased. It's particularly disappointing because the actual event was good. Unfortunately, the overly corporate, transactional approach to pricing and customer service left such a sour taste that, despite enjoying the race itself, I have no intention of doing another Spartan event. For me, the lesson is simple: putting on a great event isn't enough if the customer experience surrounding it makes people feel like they're being rinsed at every opportunity.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung beim Kids Race – sowohl organisatorisch als auch beim anschließenden Kundenservice. Wir hatten Tickets für feste Startzeiten um 12:00 Uhr und 13:00 Uhr gebucht und waren entsprechend rechtzeitig vor Ort. Dort standen wir zunächst rund 45 Minuten in der Schlange für die Registrierung. Erst danach wurde uns mitgeteilt, dass das Kids Race auf 14:00 Uhr verschoben wurde. Über diese erhebliche Änderung der gebuchten Startzeiten wurden wir vorab überhaupt nicht informiert. Da wir den neuen Termin um 14:00 Uhr zeitlich nicht mehr einrichten konnten, war eine Teilnahme für unsere Kinder nicht möglich – obwohl wir pünktlich vor Ort waren und Tickets für deutlich frühere Uhrzeiten gekauft hatten. Noch enttäuschender ist der Umgang mit unserer anschließenden Reklamation: Statt uns die Ticketkosten zu erstatten, wurde uns lediglich ein Transfercode für ein zukünftiges Event angeboten. Das ist für uns keine angemessene Lösung. Wir konnten die gebuchte Leistung aufgrund der kurzfristigen Verschiebung durch den Veranstalter nicht wahrnehmen – nicht, weil wir selbst unsere Teilnahme abgesagt haben. Von einem guten Kundenservice hätten wir in dieser Situation eine unkomplizierte Rückerstattung erwartet und nicht die Verpflichtung, erneut an einer Veranstaltung desselben Anbieters teilzunehmen, um den bereits gezahlten Betrag überhaupt nutzen zu können. Für eine Familienveranstaltung, bei der Eltern ihren Tag rund um gebuchte Startzeiten organisieren, finden wir sowohl die fehlende Kommunikation als auch den anschließenden Umgang mit der Reklamation sehr enttäuschend.