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Ich habe ein iPhone 13 (256 GB) im Zustand „Sehr gut“ bestellt. Leider entsprach das gelieferte Gerät aus meiner Sicht nicht dieser Beschreibung. Das iPhone wies deutliche Gebrauchsspuren auf und der Akku hatte nur noch 80 % Batteriekapazität. Auf meine Reklamation erhielt ich die Aussage, dass sich der Zustand „Sehr gut“ nur auf die Optik beziehe und 80 % Akkukapazität noch in Ordnung seien. Außerdem wurde mir lediglich eine Teilerstattung von 20 € angeboten. Für mich ist das keine angemessene Lösung, da ich bei einem als „Sehr gut“ beschriebenen Gerät einen deutlich besseren Gesamtzustand erwartet habe. Ich habe deshalb um eine Rücknahme und ein Rücksendeetikett gebeten. Bislang bin ich von der Abwicklung und der Zustandsbeschreibung enttäuscht. Ich hätte mir eine transparentere Beschreibung des Akkuzustands und einen kundenfreundlicheren Umgang mit der Reklamation gewünscht.

Ich habe eine gebrauchte Xbox Series X bestellt, die als Zustand „sehr gut“ angeboten wurde. Geliefert wurde jedoch eine deutlich verschmutzte Konsole mit Staub, sichtbaren Flecken/Rückständen und Rauchgeruch. Auch der Controller war stark verschmutzt und unhygienisch, der Xbox-Button ist zudem schwergängig. Nach einer groben Reinigung blieben weiterhin Flecken bzw. Rückstände auf der Konsole sichtbar, die sich nicht ohne Weiteres entfernen ließen. Technisch funktioniert die Konsole bisher grundsätzlich, der optische und hygienische Zustand entspricht aus meiner Sicht aber keinesfalls der Beschreibung „sehr gut“. Hinzu kam eine sehr lange Lieferzeit von rund 2,5 Wochen. Der Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar, und E-Mails wurden teilweise erst nach mehreren Tagen beantwortet. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

War mir anfangs nicht sicher, aber alles lief reibungslos. Ich habe schnell ein faires Angebot bekommen, der Versand war kostenlos. Ich habe mein Handy eingeschickt und wurde kurz darauf bezahlt. Es gab eine kleine Verzögerung, aber der Support hat geantwortet und alles erklärt. Insgesamt einfach und zuverlässig lohnt sich, wenn man alte Geräte hat.

PS5 gekauft über TechTwice. Lieferung war flott da, Gerät war in Ordnung, sehr sauber und technisch einwandfrei. Volle Punkte.

schlechte Qualität oder Irreführung der Kunden

Das Handy ist klasse, alles verlief super. Von mir gibt's daher 5 Sterne

Lieferung hat etwas gedauert. Eine Woche circa Kopfhörer waren in einem guten Zustand.

Ich warte auf mein Paket seit starke 2 Wochen. 5 Tage hat es gedauert bis das Paket an DHL weitergeschickt worden ist. Ist auf jeden Fall eine Glanzleistung. Ich meine wenn ich etwas für 10€ bestelle ist das mir Wurst wann es ankommt. Aber mehr als 400€ für Kopfhörer und dafür 2 Wochen zu warten ist echt lächerlich. Da würde ich dann schon eher Rebuy empfehlen. Überhaupt nicht zu frieden. Mal gucken wie das Paket überhaupt nach ,nochmal erwähnt, 2 WOCHEN aussieht.